Каждый новый сотрудник задаёт одни и те же вопросы. Один знает, другой молчит. Документы — в переписках. А люди тратят часы на объяснения и повторения.
Что даёт база знаний: — Централизованное хранилище инструкций, регламентов, шаблонов и чек-листов. — Быстрый доступ к нужной информации без «где файл?» — Упрощение адаптации новых сотрудников. — Минимизация ошибок и зависимости от «носителей знаний». — Возможность встроить онбординг в задачи и процессы Битрикс24.
Какие боли бизнеса закрывает: — Новички долго «въезжают» — Информация в головах и чатах — Потери при увольнении сотрудников — Ошибки из-за незнания или забывчивости — Руководитель превращается в справочную
Почему именно Сиера: Потому что мы не просто наполняем базу — мы выстраиваем логику хранения и передачи знаний. Мы структурируем всё: от бизнес-процессов до рабочих инструкций.